محددات هذه الخدمة:

• هذه الخدمة مجانية، ولن نطلب منك دفع أي شئ مقابل الرد على استشارتك الذي أرسلناه إليك. و هذا هو المستوى الأول من الخدمة، وهو مجاني تماما.
• سنعمل على الرد على جميع الاستشارات قدر الإمكان، و قد خصصنا ساعة يوميا (من الخامسة إلى السادسة مساء) للرد على الاستشارات، و الاستفسارات المجانية. فإذا كان لدينا رد واضح على استشارتك فيصلك في هذا الوقت.
• إذا استطعنا الرد على استشارتك فسيصلك الرد على استشارتك على أحد الوسائل الآتية: بريدك الإلكتروني، الواتس، أو رسالة خاصة من خلال صفحتنا على الفيسبوك. فلاتنسى الإعجاب بصفحتنا على شبكة الفيسبوك.
• سنعمل على أن يكون الرد على استشارتك وافيا قدر الإمكان، لكن إذا كنت في حاجة إلى تفصيل، و توضيح أكثر، أو طلبت أن ننفذ نحن لك ما نقترحة عليك نيابة عنك، أو تحتاج إلى عمل فيديو توضيحي، أو تحتاج لأن نكتب أو نعدل لك بعض الأكواد، فإن ذلك سيكون المستوي الثاني من الخدمة، و سيكون بمقابل سيجري الاتفاق بشانه قبل تنفيذه.